Du 6 au 17 Septembre 2023, le Projet Sectoriel Eau et Assainissement (PSEA), financé par la Banque Mondiale et sous la tutelle du Ministère de l’Hydraulique et de l’Assainissement, a réalisé avec succès trois ateliers de formation et de constitution des Comités de Gestion des Plaintes (CGP) dans les Wilayas de Gorgol (Kaédi), Guidimakha (Sélibabi)et Assaba (Kiffa).
L’accès à l’eau potable et à des services d’assainissement adéquats est un droit fondamental pour tous les citoyens. Le Projet Sectoriel Eau et Assainissement (PSEA), avec le soutien de la Banque Mondiale, s’engage activement à améliorer ces services essentiels au niveau local. Dans le cadre de ces efforts, les ateliers de formation et de constitution des Comités de Gestion des Plaintes (CGP) ont été organisés du 6 au 17 Septembre 2023, visant à renforcer la participation communautaire et à garantir une meilleure qualité de service.
Kaédi : 6 au 9 Septembre 2023
L’atelier à Kaédi a marqué le début de cette série d’événements. Les représentants de la communauté, les autorités locales et les acteurs du secteur de l’eau et de l’assainissement se sont réunis pour discuter des défis locaux en matière d’eau et d’assainissement. Les participants ont été formés sur la manière de constituer et de gérer efficacement un Comité de Gestion des Plaintes (CGP), qui agira comme un mécanisme de résolution de conflits et d’amélioration des services.
Sélibabi : 11 au 13 Septembre 2023
Le deuxième atelier a eu lieu à Sélibabi, où une participation encore plus importante de la communauté locale a été enregistrée. Les discussions ont porté sur les meilleures pratiques en matière de gestion de l’eau et de l’assainissement, ainsi que sur l’importance du rôle des CGP dans la résolution des plaintes et l’amélioration des services. Les participants ont également été sensibilisés à la nécessité de maintenir une communication ouverte entre les usagers et les prestataires de services.
Kiffa : 15 au 17 Septembre 2023
Le troisième et dernier atelier s’est tenu à Kiffa, clôturant ainsi cette série de formations. Les participants ont eu l’opportunité de partager leurs expériences et leurs idées sur la manière d’améliorer les services d’eau et d’assainissement dans leur ville. L’accent a été mis sur la création de liens solides entre les CGP, les autorités locales et les prestataires de services, afin de garantir une collaboration efficace pour répondre aux besoins de la communauté.
Ces ateliers ont été une étape cruciale dans l’amélioration des services d’eau et d’assainissement dans les villes de Kaédi, Sélibabi et Kiffa. Ils ont permis de renforcer la participation communautaire, de sensibiliser aux problèmes locaux et de former des équipes dédiées à la résolution des plaintes. Le PSEA, avec le soutien de la Banque Mondiale, reste engagé dans la fourniture de services d’eau et d’assainissement de qualité à travers le pays, et ces ateliers ne sont que le début de ce voyage vers un meilleur avenir pour les citoyens mauritaniens.
Nous remercions chaleureusement toutes les parties prenantes, les participants et les organisations locales pour leur engagement continu dans l’amélioration de l’accès à l’eau potable et à des services d’assainissement dignes. Ensemble, nous pouvons faire une différence significative dans la vie de nos communautés et contribuer à un avenir plus sain et plus durable pour tous.